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Consigli per l'imballaggio per la spedizione
Un imballaggio adeguato è fondamentale per garantire che i tuoi articoli arrivino sani e salvi a destinazione. Ecco alcuni consigli per imballare al meglio i tuoi articoli per la spedizione:
- Scegli la scatola giusta: scegli una scatola leggermente più grande dell'oggetto che stai spedendo per permettere un adeguato imbottimento.
- Gli articoli devono essere messi in una scatola di cartone o busta abbastanza rigida e robusta da sostenere il contenuto, i movimenti e non deve avere fori, strappi o ammaccature. Anche le vecchie etichette devono essere rimosse dall'esterno.
- Usa materiali di imballaggio: utilizza materiali di imballaggio come il pluribol, la pellicola a bolle, le foglie di schiuma o gli stuzzicadenti per proteggere i tuoi articoli e impedire che si muovano durante il trasporto.
- Assicurati di avvolgere i tuoi articoli con pluriball in modo da garantire la loro forza e la sicurezza durante il trasporto. La maggior parte dei corrieri utilizza sistemi di smistamento meccanizzati chiamati sorter. La spedizione deve essere adattata per lo smistamento dai sorter e l'imballo deve GARANTIRE la protezione dagli urti. Oggetti fragili o quelli senza imballo adeguato (pluribol + scatola) non possono essere spediti, in quanto considerati articoli proibiti ed in caso di danni o smarrimento, la richiesta di rimborso non sara' neanche considerata dal corriere, ed il prezzo pagato per la spedizione non sarà rimborsato.
- Sigilla la scatola in modo sicuro: utilizza un nastro resistente per sigillare la scatola e rinforza tutte le cuciture e gli angoli.
- Etichetta la scatola: oltre aggiungendo la lettera di vettura, etichetta chiaramente la scatola con l'indirizzo di destinazione, un indirizzo di ritorno e eventuali istruzioni di gestione speciale.
- Il destinatario è tenuto a fornire una firma "con riserva" al momento della consegna della spedizione nel caso in cui rilevi segni evidenti di danneggiamento.
Seguendo questi consigli, puoi garantire che i tuoi articoli siano adeguatamente protetti durante la spedizione e arrivino a destinazione in buone condizioni, e che abbiano diritto in caso di danni.
Tempi di consegna
Diversi corrieri offrono diverse opzioni di consegna per soddisfare le diverse esigenze dei clienti. Ecco una panoramica dei tempi di consegna stimati per le consegne in Italia:
- Consegna standard (Spedizioni Crono): La consegna standard viene effettuata entro 3-7 giorni lavorativi dalla spedizione, con il prezzo più basso in Italia. Non si consiglia di spedire oggetti di valore con le consegne standard.
- Consegna veloce (Spedizioni SDA, TNT, UPS): La consegna veloce viene effettuata entro 2-4 giorni lavorativi dalla spedizione (disponibile solo per alcune destinazioni).
- Consegna espresso (Spedizioni DHL, TNT ore 10, TNT ore 12): La consegna espresso viene effettuata entro 24-48 ore dalla spedizione (disponibile solo per alcune destinazioni).
Si prega di notare che i tempi di consegna possono variare a seconda della destinazione e dei fattori esterni come il tempo e il traffico. Nessun corriere offre una garanzia di consegna entro i tempi stimati. Se il tuo ordine non viene consegnato entro i tempi previsti, si consiglia di aprire un sollecito della spedizione.
Tracciamento
Offriamo un servizio di tracciamento online per tenere traccia della tua spedizione in tempo reale. Nel tuo profilo troverai lo stato di ogni spedizione, aggiornato in tempo reale. Il controllo può essere effettuato anche qui. Basta inserire il numero di tracciamento del tuo pacco, lettera o atto nella barra di ricerca qui sotto per visualizzare lo stato attuale della tua spedizione:
Spedire con diversi corrieri
Chiedi informazioni! Controlla lo stato della spedizione. Lascia un feedback. Contatta il corriere.
Offriamo diverse opzioni di spedizione con i seguenti corrieri. Il servizio Crono, viene considerato il più economico in tutta Italia e si consigla per pacchi piccoli senza grande valore. Per le spedizioni quotidiane si consiglia di utilizzare SDA o TNT. Per i documenti consigliamo Poste Italiane, e per le spedizioni con un valore alto, si consiglia UPS o DHL. Per ulteriori informazioni dei servizi si consiglia di contattare direttamente il corriere scelto. Se volete lasciare feedback, dovete scrivere un reclamo ufficiale tramite il loro sito di assistenza, inserendo SEMPRE il codice cliente indicato. Anche durante la compilazione del modulo di richiesta informazioni / assistenza bisogna inserire il CODICE CLIENTE indicato:
Il tracking più aggiornato troverete sempre sul sito del corriere scelto. Bisogna solo copiare il barcode della lettera di vettura e riportarlo sul sito del corriere nella sezione "tracking". Se avete scritto un reclamo al corriere, vi ricordiamo che i corrieri di solito rispondono ai reclami entro 7 gg lavorativi.
Assistenza clienti
Siamo sempre a tua disposizione per offrirti un'assistenza clienti di qualità. Ecco alcuni modi in cui puoi contattarci e cosa può ottenere:
- Moduli: Utilizzando i moduli sottostante, puoi sollecitare la consegna della spedizione, riprogrammare un ritiro o svincolare la spedizione di un pacco che si trova in giacenza. I moduli sono il modo più veloce ed efficente per communicare con il corriere, grazie alla integrazione API con i corrieri
- Email: Puoi inviarci una email all'indirizzo per richiedere un rimborso o per un intervento di assistenza tecnica.
- Chat online: Puoi chattare con nostro bot per avere le risposte alle tue domande generali.
Siamo sempre lieti di aiutare con qualsiasi domanda o richiesta tu possa avere. Non esitare a contattarci.
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Per assistenza tecnica si chiede di scrivere un e-mail (risposta in 48 ore), dalle 10.00 alle 17.00
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