Informazione! L’APP Spike Delivery realizzata per conto di Acquedotto Pugliese consente ai cittadini di dialogare con il fornitore del servizio di recapito della corrispondenza di Acquedotto Pugliese Spa direttamente dal proprio smartphone.

Spike Delivery - al servizio degli utenti di AQP per il monitoraggio della corrispondenza


Controllo dello stato della corrispondenza









L'APP Spike Delivery prevede la comunicazione con gli utenti tramite integrazione con WhatsApp / Google Maps: l'utente, loggandosi tramite due chiavi di accesso (Codice fiscale Codice Cliente) comunica direttamente con il call center e potrà:
● richiedere lo stato di consegna della corrispondenza in arrivo (fatture consumi, preventivi lavori, rateizzazioni, plichi contrattuali, comunicazioni varie
● richiedere la riconsegna plichi inesitati o in giacenza
● verificare lo stato di consegna + storiche consegne effettuate negli ultimi mesi
● reperire l'indirizzo presso cui è depositato il plico in giacenza con i relativi contatti

Inoltre, è possibile effettuare un reclamo o una segnalazione di una mancata consegna mediante:
• Invio di una mail ad assistenzaaqp@postandservice.it
• Call center al numero verde gratuito: 800.647.110
Comunicare
• la propria posizione geografica tramite WhatsApp/GoogleMaps per semplificare le attività di recapito
• eventuale indirizzo telematico (telefono, cellulare, email)
Il Contact Center Spike, è attivo al numero verde 800.647.110 (da cellulare il numero +39.080.5796676) dal lunedì al venerdì - dalle 8:30 alle 17:30 e il sabato dalle 8:30 alle 13:30.